Envío gratuito en todos los pedidos

Preguntas frecuentes

Actualizamos continuamente este espacio con nuestras preguntas más frecuentes.

¿No encuentra la respuesta que busca? Envíenos un mensaje y le ayudaremos.

Envío

¿Cuánto tarda el envío?

Una vez realizado el pago, le enviaremos la mercancía en un plazo de 1 a 2 días laborables. La entrega suele tardar entre 7 y 12 días laborables, aunque los plazos varían según el país.

¿Adónde se realizan los envíos?

Realizamos envíos al Reino Unido y a todos los países de la Unión Europea (UE) excepto Chipre.

¿Están incluidos los impuestos y aranceles en los pedidos de la UE?

Sí, para pedidos dentro de la Unión Europea, el IVA está incluido en el precio de los productos. No hay que pagar impuestos ni tasas adicionales.

¿Y los envíos al Reino Unido? ¿Hay gastos adicionales?

Para los pedidos del Reino Unido, pueden aplicarse el IVA y los derechos de aduana en función del valor del pedido. Para obtener información detallada, consulte nuestra Política de envíos.

Devoluciones y reembolsos

¿Cuál es su política de devoluciones?

En KreativeKeys, nuestro objetivo es su completa satisfacción con cada compra. Por eso ofrecemos una sencilla política de devolución de 14 días sin preguntas a partir del día en que reciba su artículo. Si no cumple sus expectativas, permítanos ayudarle a devolverlo.

¿Cómo se inicia una devolución?

Iniciar una devolución es muy sencillo. Envíenos un correo electrónico a support@kreativekeys.gg y le guiaremos a través del proceso. Tenga en cuenta que tendrá que correr con los gastos de envío de la devolución. Te recomendamos que utilices un servicio de envío con seguimiento para asegurarte de que recibimos el artículo sano y salvo.

¿Qué artículos se pueden devolver?

Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original para poder ser devueltos.

¿Qué ocurre si el artículo es defectuoso o incorrecto?

Si tiene algún problema con su pedido, como recibir un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en support@kreativekeys.gg. Nos comprometemos a resolver cualquier problema y a asegurarnos de que quede satisfecho con su compra.

¿Cómo funciona el proceso de intercambio?

Para los cambios, lo más rápido es devolver el artículo actual para que le reembolsen el importe y, a continuación, hacer un nuevo pedido del artículo que desea. De este modo, recibirá el nuevo producto más rápidamente.

¿Cómo se tramitan las devoluciones?

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Los reembolsos aprobados se procesan en el método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Por favor, espere un poco para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso. Si no ha recibido el reembolso transcurridos 15 días hábiles, póngase en contacto con nosotros en support@kreativekeys.gg.

Elegir las teclas adecuadas

¿Qué factores debo tener en cuenta a la hora de elegir las teclas para mi teclado mecánico?

Para seleccionar los teclados hay que prestar atención al material, el perfil, el tamaño y el tipo de vástago. También es importante tener en cuenta la estética y cómo encajan con tus preferencias personales y necesidades de mecanografía. Obtenga más información aquí.

¿Cuáles son los distintos perfiles de teclas y en qué se diferencian?

Las teclas de los teclados mecánicos tienen varios perfiles, cada uno de los cuales ofrece una experiencia de escritura diferente. El perfil se refiere a la forma y la altura de las teclas, que pueden afectar a la ergonomía, el sonido y la estética del teclado. He aquí un breve resumen de los tipos más comunes:

OEM: Uno de los perfiles más comunes, que se encuentra en muchos teclados de serie. Presenta un diseño esculpido con distintas alturas en las filas para facilitar la escritura ergonómica.

Cherry: similar al OEM pero ligeramente más corto, ofrece una experiencia de escritura más cómoda para muchos usuarios. Su parte superior cilíndrica y esculpida está diseñada para ofrecer precisión.

SA (Spherical All): Conocidos por su parte superior alta y esférica y su perfil esculpido, los teclados SA recuerdan a los teclados antiguos. Proporcionan una sensación y un sonido de tecleo satisfactorios, pero puede llevar tiempo acostumbrarse a ellos debido a su altura.

DSA (Dished Spherical All): Presenta un perfil uniforme con la parte superior esférica, lo que significa que todas las teclas tienen la misma altura y forma. Este perfil es ideal para diseños personalizados debido a su uniformidad.

XDA: Similar a DSA con un perfil plano y uniforme, pero con una mayor superficie en la parte superior. Las teclas son más cortas que las SA, lo que las hace más accesibles para un amplio abanico de usuarios.

¿Cómo puedo determinar la compatibilidad de los teclados con los distintos tipos de interruptores?

El tipo de vástago de un interruptor (MX, Alps o Topre) determina la compatibilidad del teclado. La mayoría de los teclados mecánicos utilizan potencias MX, que admiten una amplia variedad de teclados. Para obtener más información, consulte los entresijos de la compatibilidad entre teclados e interruptores.

¿Puede explicar las diferencias entre los materiales de las teclas, como ABS y PBT?

Los teclados ABS (acrilonitrilo butadieno estireno) son habituales por su textura suave y su menor coste. Sin embargo, tienden a perder brillo con el tiempo y el uso frecuente. En cambio, los tapones de PBT (tereftalato de polibutileno) son más resistentes al brillo y suelen tener un acabado más duradero y texturado.

¿Qué importancia tienen el material y el perfil de las teclas en el diseño de teclados personalizados?

La elección del material de las teclas influye en la sensación y el sonido al teclear, siendo PBT y ABS las opciones más comunes. El perfil de las teclas afecta a la ergonomía de los dedos y a la estética, lo que es esencial para un teclado personalizado cómodo y visualmente atractivo.

¿Cómo puedo identificar la calidad y durabilidad de los teclados para un uso prolongado?

La calidad y durabilidad suelen venir indicadas por el material del teclado y el proceso de fabricación. El doble moldeado, por ejemplo, garantiza que las leyendas no se borren con el tiempo. Los teclados de PBT de alta calidad suelen durar más que los de ABS.

¿Qué importancia tiene la transparencia de las leyendas de las teclas para la retroiluminación?

La transparencia de las leyendas de las teclas es crucial para los teclados retroiluminados, ya que permite que la luz brille a través de ellas. Las leyendas translúcidas ofrecen mejor visibilidad en condiciones de poca luz, mientras que las opacas podrían obstruir la retroiluminación.

¿Qué son las teclas ISO y en qué se diferencian de opciones lingüísticas como ISO-DE o ISO-FR?

Las teclas ISO son juegos de teclas diseñados de acuerdo con el diseño de teclados de la Organización Internacional de Normalización, que incluye características específicas como la forma de la tecla "Intro" y la colocación de determinados símbolos de puntuación. Las opciones de idioma, como ISO-DE para el alemán e ISO-FR para el francés, indican la inclusión de caracteres específicos del idioma (por ejemplo, ä, ö, ü, ß para el alemán, y é, à, ç, è para el francés) adaptados a las necesidades de escritura de los hablantes de esos idiomas. Este diseño tiene en cuenta los requisitos únicos de alfabeto y puntuación de las distintas lenguas dentro del marco de diseño normalizado de la ISO.

Entender los interruptores mecánicos

¿De qué manera se pueden personalizar los interruptores?

Los interruptores pueden personalizarse lubricándolos, añadiendo láminas, cambiando los muelles o seleccionando distintos tipos de interruptor, como táctiles, de clic o lineales.

¿Qué características debo tener en cuenta a la hora de elegir interruptores para teclados mecánicos para garantizar la mejor experiencia de escritura o de juego?

Fuerza de accionamiento: La cantidad de fuerza necesaria para presionar una tecla hasta el punto en que registra una pulsación. Se mide en gramos (g). Los interruptores más ligeros requieren menos fuerza, por lo que son más fáciles de pulsar, mientras que los más pesados pueden reducir las pulsaciones accidentales, pero requieren más esfuerzo.

Punto de accionamiento: Distancia a la que hay que pulsar el interruptor para registrar una pulsación. Un punto de accionamiento más corto puede acelerar la velocidad de escritura, pero también puede dar lugar a más errores tipográficos para algunos usuarios.

Distancia de desplazamiento: La distancia total que recorre una tecla desde la posición de reposo hasta que se pulsa por completo. Las distancias de recorrido más cortas pueden acelerar la pulsación, mientras que las distancias más largas pueden ofrecer una experiencia de escritura más satisfactoria.

Durabilidad: Se mide por el número de pulsaciones que puede soportar un interruptor antes de empezar a degradarse. Los interruptores de mayor durabilidad son más duraderos, lo que los convierte en una buena inversión para usuarios intensivos.

Nivel sonoro: Los interruptores pueden ser desde silenciosos hasta ruidosos. La elección entre ellos depende de las preferencias personales y del entorno en el que se vaya a utilizar el teclado.

Fuerza de accionamiento vs. Fuerza de extracción: La fuerza de accionamiento es la fuerza necesaria para accionar el interruptor, mientras que la fuerza de extracción es la fuerza necesaria para presionar el interruptor por completo. Comprender la diferencia puede ayudar a encontrar un interruptor que resulte cómodo en todo su recorrido.

Tipo de montaje: Los interruptores pueden estar montados en una placa o en una placa de circuito impreso, lo que afecta a la facilidad de sustitución del interruptor y al conjunto general del teclado.

Cada una de estas características desempeña un papel importante a la hora de definir la experiencia de escribir o jugar con un teclado mecánico. Los usuarios deben considerar qué aspectos son los más importantes para ellos -ya sea la velocidad, la precisión, la comodidad o el sonido- y elegir los interruptores que mejor se adapten a sus preferencias y requisitos.

¿Cuáles son los principales tipos de interruptores para teclados mecánicos y en qué se diferencian en cuanto a la experiencia de escritura?

Interruptores lineales:
Pulsación suave y uniforme sin relieve táctil.
Preferidos para juegos por su accionamiento rápido y directo.


Interruptores táctiles:
Tienen un golpe táctil perceptible a mitad de la pulsación.
Ideales para escribir, ya que proporcionan una respuesta sin necesidad de pulsar toda la tecla.

Interruptores Clicky:
Proporcionan una respuesta táctil y un claro sonido de clic en el punto de accionamiento.
Los preferidos por los mecanógrafos que disfrutan de la respuesta auditiva y táctil.

Construir un teclado personalizado

¿Cuáles son las posibilidades de personalización de un teclado mecánico y para qué nivel son los más adecuados?

La personalización de un teclado mecánico implica varios componentes que se adaptan a los distintos niveles de experiencia de los aficionados, desde principiantes hasta entusiastas avanzados.

Para principiantes:

Teclados: La parte más visible y fácil de personalizar. Los teclados están disponibles en varios materiales, perfiles y diseños, lo que permite una personalización estética y táctil. Para cambiar los teclados se necesita un extractor de teclados y es un proceso sencillo para dar a su teclado un nuevo aspecto y tacto.

Conmutadores: Los interruptores definen la experiencia de escritura del teclado y se clasifican principalmente en lineales, táctiles y de clic. Los principiantes pueden optar por las placas de circuito impreso intercambiables en caliente, que permiten sustituir los interruptores fácilmente sin necesidad de soldar, lo que facilita la experimentación con distintos tipos de interruptores para encontrar la sensación de escritura preferida.

Para aficionados intermedios:

PCB (placa de circuito impreso): La posibilidad de elegir entre placas de circuito impreso estándar, intercambiables en caliente y con orificios pasantes ofrece una amplia gama de opciones de personalización, desde soldar los interruptores para obtener un diseño más personalizado hasta utilizar placas de circuito impreso intercambiables en caliente para facilitar la sustitución de los interruptores. Los aficionados de nivel intermedio pueden empezar a explorar la soldadura para personalizar aún más la disposición de las teclas.

  • Estabilizadores: Cambiar a estabilizadores de mejor calidad, como los atornillables, puede mejorar significativamente el sonido y la sensación al teclear. Esto puede implicar un poco más de esfuerzo técnico, como recortar y lubricar los estabilizadores para mejorar el rendimiento.

Para aficionados avanzados:

Material de la carcasa y estilos de montaje: La personalización avanzada incluye la selección de varios materiales de caja (por ejemplo, plástico, aluminio, acrílico) y estilos de montaje (por ejemplo, montaje en bandeja, montaje en junta) que afectan al sonido, el peso y la flexibilidad del teclado. Cada material y estilo de montaje ofrece una experiencia de tecleo y un perfil de sonido diferentes, siendo los montajes de junta los preferidos por su sensación de tecleo amortiguado y cómodo.

Material de la placa: La placa añade estructura y afecta a la sensación general y al sonido del teclado. Los aficionados avanzados pueden experimentar con distintos materiales, como latón, aluminio o fibra de carbono, para ajustar la rigidez y las propiedades acústicas de su teclado.

Diseño y soldadura de placas de circuito impreso: Diseñar o modificar placas de circuito impreso y emprender proyectos de placas de circuito impreso con orificios pasantes en los que no sólo se sueldan los interruptores, sino también componentes como diodos, resistencias y el puerto USB, requiere buenos conocimientos de electrónica y soldadura. Este nivel de personalización ofrece el teclado más personalizado y único, pero es el más exigente técnicamente.

Cada nivel de personalización requiere un conjunto diferente de habilidades, herramientas y compromiso. Los principiantes pueden empezar con modificaciones sencillas y no invasivas y pasar gradualmente a personalizaciones más complejas a medida que aumentan su confianza y sus habilidades. El placer de la personalización de teclados mecánicos reside en crear un dispositivo adaptado a sus preferencias específicas en cuanto a estética, sensación al teclear y sonido.

¿Qué componentes son esenciales para construir un teclado mecánico personalizado?

Para construir un teclado mecánico personalizado, hay que reunir una placa de circuito impreso (PCB), interruptores, teclas, estabilizadores, una carcasa, un cable, una placa de montaje y amortiguadores.

¿Cuáles son las diferencias entre los distintos tamaños de teclados mecánicos y cuál es el más adecuado para mí?

Tamaño completo (100%): Incluye todas las teclas estándar (alfanuméricas, de función, de navegación y un teclado numérico). Ideal para usuarios que necesitan el teclado numérico y funcionalidad completa para introducir datos, jugar y uso general.

Sin teclado (TKL, 80%): Omite el teclado numérico pero incluye las teclas de función y navegación. Ideal para usuarios que desean más espacio en el escritorio sin renunciar a las teclas esenciales para juegos y uso general.

75%: Disposición compacta que incluye teclas de función y, a menudo, un pequeño grupo de teclas de navegación sin separarlas en bloques diferentes. Ideal para los que necesitan un tamaño compacto pero siguen queriendo la funcionalidad de los teclados TKL.

65%: Elimina la fila de funciones de la parte superior, pero mantiene las teclas de dirección y algunas teclas de navegación. Adecuado para usuarios que dan prioridad a un tamaño más reducido y pueden prescindir de la fila de funciones, pero siguen necesitando las teclas de flecha y algunas teclas de navegación.

60%: Elimina el teclado numérico, la fila de funciones y las teclas de navegación dedicadas, centrándose en el bloque alfanumérico. Perfecto para minimalistas o usuarios que valoran el espacio de escritorio y la portabilidad, a menudo utilizado en juegos y mecanografía, donde las teclas de función y navegación son menos cruciales.

40%: Reduce aún más el tamaño al eliminar la fila numérica, dejando sólo las teclas alfabéticas, los modificadores y, a veces, algunas teclas adicionales. Diseñado para entusiastas que prefieren el minimalismo extremo y se sienten cómodos con varias capas para distintas funciones.

Teclado dividido: Divide el teclado en dos partes separadas, lo que permite una posición más ergonómica. Ideal para usuarios que buscan ventajas ergonómicas para reducir la tensión durante largas sesiones de mecanografía.

¿Cómo puedo crear una distribución personalizada para mi teclado y qué herramientas necesito?

Para crear una distribución de teclado personalizada es necesario elegir el tamaño y la distribución adecuados que se adapten a las necesidades individuales. Las herramientas necesarias incluyen un software de diseño de PCB para planificar la distribución y una carcasa física que admita la distribución elegida.

¿Qué pasos hay que seguir para montar un teclado a partir de un kit de bricolaje?

El montaje de un teclado a partir de un kit de bricolaje implica varios pasos: lubricación de los interruptores, instalación de estabilizadores, soldadura de los interruptores a la PCB (sólo para PCBS no intercambiables en caliente) y montaje de la carcasa. Estos pasos deben realizarse con cuidado para un montaje correcto del teclado.

¿Qué ventajas tienen los distintos perfiles de teclas para escribir y jugar?

Los perfiles de los teclados, que van de planos a contorneados, afectan a la experiencia y la velocidad de tecleo. Por ejemplo, los perfiles esculpidos pueden mejorar la precisión al teclear, mientras que los perfiles más bajos pueden ser preferibles para jugar al pulsar las teclas más rápido.

¿Cómo afectan los estabilizadores y amortiguadores al rendimiento de un teclado personalizado?

Los estabilizadores garantizan que las teclas grandes funcionen con suavidad y reducen el bamboleo de las teclas, mientras que los amortiguadores, como las juntas tóricas, minimizan el ruido y crean un aterrizaje más suave al accionar las teclas. Desempeñan un papel crucial en la estabilidad y la acústica del teclado.

¿Qué consideraciones deben tener en cuenta los programadores a la hora de elegir un teclado mecánico para codificar?

Los programadores deben tener en cuenta el tipo de interruptor para obtener la respuesta táctil preferida, la rotación de teclas para pulsaciones simultáneas, el diseño para una mayor ergonomía y eficacia, y la programabilidad para mapas de teclas personalizados.

Información general

¿Por qué alguien puede preferir los teclados mecánicos a otros tipos de teclados para el uso diario?

Las personas pueden preferir los teclados mecánicos por su durabilidad, la respuesta táctil y auditiva de los interruptores, las ventajas ergonómicas y las amplias opciones de personalización que ofrecen.

¿Dónde puedo encontrar información detallada sobre el producto?

Cada producto de nuestro sitio web va acompañado de una página detallada que incluye especificaciones, detalles de compatibilidad y opiniones de usuarios. Nos esforzamos por proporcionar toda la información que necesita para tomar una decisión informada sobre nuestros teclados y accesorios.

¿Cómo puedo obtener ayuda para elegir el producto adecuado?

Si no está seguro de qué producto se adapta mejor a sus necesidades, nuestro equipo de atención al cliente está preparado para ayudarle. Envíenos un correo electrónico a support@kreativekeys.gg o utilice nuestro Formulario de contacto para obtener asesoramiento y recomendaciones personalizadas. Estamos aquí para asegurarnos de que encuentre exactamente lo que busca.

Privacidad y seguridad

¿Cómo protegen mis datos personales?

Su privacidad es una prioridad para nosotros. Utilizamos sistemas de procesamiento seguros y nos adherimos a estrictas políticas de protección de datos para salvaguardar su información personal. Si desea más información, consulte nuestra Política de privacidad.

¿Qué información personal recopilan y por qué?

Recopilamos la información necesaria para procesar los pedidos y mejorar su experiencia en nuestro sitio. Esto incluye el nombre, la dirección, los datos de pago y los datos de interacción del dispositivo para la optimización y el análisis del sitio.

¿No ha encontrado su respuesta?

No dude en ponerse en contacto con nosotros