Datenschutzbestimmungen
Zuletzt aktualisiert: 29. März, 2025
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie kreativekeys.gg (die „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website besuchen oder Einkäufe tätigen.
Kontakt
Falls Sie nach Prüfung dieser Erklärung weitere Fragen haben, zusätzliche Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken wünschen oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@kreativekeys.com.
Erhebung personenbezogener Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website sowie Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wenn Sie uns für Kundensupport kontaktieren, können wir zusätzliche Informationen sammeln. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir jegliche Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten genannten Informationen) als „personenbezogene Daten“. Untenstehend finden Sie detaillierte Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben und warum.
- Geräteinformationen
-
Zweck der Erhebung: Um die Website korrekt für Sie zu laden und Analysen über die Nutzung unserer Website zur Optimierung durchzuführen.
-
Quelle der Erhebung: Automatisch erfasst beim Zugriff auf die Website über Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixel.
-
Weitergabe zu Geschäftszwecken: An unseren Auftragsverarbeiter Shopify.
-
Erhobene personenbezogene Daten: Webbrowser-Version, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, angesehene Websites oder Produkte, Suchbegriffe und Ihre Interaktionen mit der Website.
- Bestellinformationen
-
Zweck der Erhebung: Zur Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen gemäß unserem Vertrag, zur Zahlungsabwicklung, Versandorganisation, Bereitstellung von Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen, Kommunikation mit Ihnen, Prüfung von Bestellungen auf Risiken oder Betrug und, sofern im Einklang mit Ihren Präferenzen, Zusendung von Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen.
-
Quelle der Erhebung: Direkt von Ihnen.
-
Weitergabe zu Geschäftszwecken: An unseren Auftragsverarbeiter Shopify sowie Zahlungsanbieter (Stripe und PayPal).
-
Erhobene personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Informationen zum Kundensupport
-
Zweck der Erhebung: Zur Bereitstellung von Kundensupport im Zusammenhang mit Ihren Einkäufen von Produkten oder Dienstleistungen von KreativeKeys, einschließlich Beratung, Bearbeitung von Rückgaben oder Rückerstattungen, Produktempfehlungen und technischer Unterstützung.
-
Quelle der Erhebung: Direkt von Ihnen.
-
Weitergabe zu Geschäftszwecken: An unseren Auftragsverarbeiter Shopify sowie Zahlungsanbieter (Stripe und PayPal).
-
Erhobene personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, die uns bei der Bereitstellung unserer Services und der Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen unterstützen. Beispiele:
-
Wir verwenden Shopify für unseren Onlineshop. Mehr Informationen, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.
-
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls weiter, um geltende Gesetze einzuhalten, auf Vorladungen oder behördliche Anfragen zu reagieren oder unsere Rechte zu schützen.
-
Wir verwenden Stripe zur Zahlungsabwicklung. Informationen zur Datenschutzerklärung von Stripe finden Sie hier: https://stripe.com/privacy.
-
Wir verwenden PayPal zur Zahlungsabwicklung. Informationen zur Datenschutzerklärung von PayPal finden Sie hier: https://www.paypal.com/privacy.
-
Wir verwenden OptiMonk, um Pop-ups mit relevanten Informationen, Angeboten und E-Mail-Marketing-Optionen anzuzeigen. Informationen zur Datenschutzerklärung von OptiMonk finden Sie hier: https://www.optimonk.com/privacy-policy/.
E-Mail-Marketing-Kommunikation
Wenn Sie sich für den Erhalt von Marketing-E-Mails von uns entschieden haben, verwenden wir Ihre Daten, um Ihnen Produktvorschläge oder Angebote zu unterbreiten, die auf Ihrer Kaufhistorie, betrachteten Produkten oder im Warenkorb belassenen Produkten basieren.
Ihre Daten können auch für andere Marketingzwecke genutzt werden. Vorschläge erfolgen über Push-Nachrichten, Banner oder E-Mail (z. B. Erinnerungen an abgebrochene Einkäufe).
Sie können den Erhalt unserer Marketing-E-Mails jederzeit kostenfrei abbestellen.
Verhaltensbasierte Werbung
Wie oben beschrieben, verwenden wir personenbezogene Daten zur gezielten Werbung. Beispiele dafür sind:
-
Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Mehr Informationen hierzu finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy. Sie können Google Analytics hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
-
Wir verwenden Shopify Audiences, um Anzeigen gezielt auf Käufer auszurichten, die bei anderen Shopify-Händlern eingekauft haben und an unseren Angeboten interessiert sein könnten.
Sie können gezielte Werbung wie folgt deaktivieren:
Alternativ über das Portal der Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/.
Verwendung personenbezogener Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Services bereitzustellen: Produkte anbieten, Zahlungen abwickeln, Versand organisieren und Sie über neue Produkte oder Angebote informieren.
Rechtsgrundlagen (DSGVO)
Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) auf Grundlage:
-
Ihrer Einwilligung;
-
Der Vertragserfüllung zwischen Ihnen und uns;
-
Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen;
-
Zum Schutz lebenswichtiger Interessen;
-
Öffentlicher Aufgaben;
-
Unserer berechtigten Interessen, soweit Ihre Rechte nicht überwiegen.
Datenspeicherung
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, bewahren wir Ihre Daten auf, bis Sie deren Löschung verlangen. Mehr Informationen dazu im Abschnitt „Ihre Rechte“.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, haben Sie das Recht, einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung (einschließlich Profiling) basierenden Entscheidung zu widersprechen, wenn diese rechtliche oder erhebliche Auswirkungen auf Sie hat.
Wir führen keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder anderweitig erheblicher Auswirkung auf Basis von Kundendaten durch.
Unser Auftragsverarbeiter Shopify verwendet eine eingeschränkte automatisierte Entscheidungsfindung zur Betrugsprävention, die keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat. Beispiele hierfür sind:
-
Temporäre Sperrung von IP-Adressen nach wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen. Diese Sperrung dauert einige Stunden.
-
Temporäre Sperrung von Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen in Verbindung stehen. Diese Sperrung dauert einige Tage.
Ihre Rechte (DSGVO)
Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, deren Übertragung auf einen anderen Dienstleister zu beantragen sowie die Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktinformationen.
Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und anschließend zur Speicherung und weiteren Verarbeitung außerhalb Europas übertragen, unter anderem nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen, wie Datenübertragungen gemäß DSGVO erfolgen, finden Sie im Shopify GDPR Whitepaper:
https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Datenmenge, die beim Besuch unserer Website auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird. Wir verwenden verschiedene Cookies, darunter funktionale Cookies, Leistungscookies, Werbecookies sowie Cookies für soziale Medien oder Inhalte. Cookies verbessern Ihr Nutzererlebnis, indem sie Ihre Aktionen und Präferenzen (wie Anmeldung und Regionsauswahl) speichern, sodass Sie diese nicht bei jedem Besuch erneut eingeben müssen. Cookies liefern uns auch Informationen darüber, wie die Website genutzt wird, etwa ob ein Nutzer zum ersten Mal oder regelmäßig zu Besuch ist.
Wir verwenden folgende Cookies, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu optimieren und unsere Services bereitzustellen:
Für den Betrieb des Shops notwendige Cookies
| Name | Funktion | Dauer | |
|---|---|---|---|
| _ab | Administration | 2 Jahre | |
| _secure_session_id | Navigation im Shop | 24 Stunden | |
| _shopify_country | Checkout | Sitzung | |
| _shopify_m | Datenschutz-Einstellungen | 1 Jahr | |
| _shopify_tm | Datenschutz-Einstellungen | 30 Minuten | |
| _shopify_tw | Datenschutz-Einstellungen | 2 Wochen | |
| _storefront_u | Aktualisierung Kundenkonto | 1 Minute | |
| _tracking_consent | Tracking-Einstellungen | 1 Jahr | |
| c | Checkout | 1 Jahr | |
| cart | Warenkorb | 2 Wochen | |
| cart_currency | Warenkorb | 2 Wochen | |
| cart_sig | Checkout | 2 Wochen | |
| cart_ts | Checkout | 2 Wochen | |
| cart_ver | Warenkorb | 2 Wochen | |
| checkout | Checkout | 4 Wochen | |
| checkout_token | Checkout | 1 Jahr | |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Checkout | 30m Minuten | |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Checkout | Sitzung | |
| keep_alive | Lokalisierung Nutzer | 2 Wochen | |
| master_device_id | Händler-Login | 2 Jahre | |
| previous_step | Checkout | 1 jahr | |
| remember_me | Checkout | 1 Jahr | |
| secure_customer_sig | Kunden-Login | 20 Jahre | |
| shopify_pay | Checkout | 1 Jahr | |
| shopify_pay_redirect | Checkout | 30 Minuten, 3 Wochen oder 1 Jahr (je nach Wert) |
|
| storefront_digest | Kunden-Login | 2 Jahre | |
| tracked_start_checkout | Checkout | 1 Jahr | |
| checkout_one_experiment | Checkout | Sitzung |
Reporting- und Analyse-Cookies
| Name | Funktion | Dauer |
|---|---|---|
| _landing_page | Zielseiten-Analyse | 2 Wochen |
| _orig_referrer | Zielseiten-Analyse | 2 Wochen |
| _s | Shopify-Analyse | 30 Minuten |
| _shopify_d | Shopify-Analyse | Sitzung |
| _shopify_s | Shopify-Analyse | 30 Minuten |
| _shopify_sa_p | Shopify-Marketing und Empfehlungen | 30 Minuten |
| _shopify_sa_t | Shopify-Marketing und Empfehlungen | 30 Minuten |
| _shopify_y | Shopify-Analyse | 1 Jahr |
| _y | Shopify-Analyse | 1 jahr |
| _shopify_evids | Shopify-Analyse | Sitzung |
| _shopify_ga | Shopify & Google Analytics | Sitzung |
Wie lange ein Cookie auf Ihrem Gerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „persistentes“ oder „Session“-Cookie handelt. Session-Cookies bleiben nur während Ihres Besuchs aktiv, persistente Cookies verbleiben bis zu ihrem Ablaufdatum oder ihrer Löschung. Die meisten unserer Cookies sind persistent und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach ihrer Speicherung ab.
Sie können Cookies auf verschiedene Weise steuern und verwalten. Beachten Sie jedoch, dass die Entfernung oder Blockierung von Cookies Ihr Nutzungserlebnis beeinträchtigen und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich machen könnte.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können über die Einstellungen Ihres Browsers, die meist unter „Einstellungen“ oder „Präferenzen“ zu finden sind, steuern, ob Cookies akzeptiert werden. Weitere Informationen zum Anpassen Ihrer Browser-Einstellungen oder zur Verwaltung von Cookies finden Sie unter www.allaboutcookies.org.
Bitte beachten Sie, dass das Blockieren von Cookies nicht vollständig verhindern kann, dass Informationen an Drittanbieter (wie Werbepartner) weitergegeben werden. Hinweise zum Widerspruch gegen gezielte Werbung finden Sie oben im Abschnitt „Verhaltensbasierte Werbung“.
„Do Not Track“
Bitte beachten Sie, dass aufgrund fehlender einheitlicher Standards bezüglich „Do Not Track“-Signalen wir unsere Datenerhebungs- und Verwendungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein solches Signal Ihres Browsers erkennen.
Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder rechtlicher Anforderungen zu berücksichtigen.
Beschwerden
Wie oben erwähnt, kontaktieren Sie uns bei Beschwerden per E-Mail oder postalisch anhand der im Abschnitt „Kontakt“ genannten Informationen.
Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Kontaktieren Sie dazu Ihre lokale Datenschutzbehörde oder informieren Sie sich hier über unsere zuständige Aufsichtsbehörde:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.